可以通过下列途径解决:(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。那么对于一些上当受骗的消费者如何维权，向那个部门反应，法律对此是怎么规定的。因此接下来将由小编为您介绍关于上当受骗哪个部门管，民事纠纷什么程序退费用希望可以解决大家的相应的问题。

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