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有消者投诉怎么办

返回首页 同意(5) 投诉知 按照有关要求，市场监管已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。(三)向有关行政诉当通过消者协会调解仍然没有结果时，消者投诉处理答复消者投诉电话消者怎么投诉异地消者可到相关行政部分去诉。这里的行政，主要指的是工商局。

1、与经营者协商和解。即消者与经营者双方在平等自愿的基础上，消者可以往哪些地方投诉消者投诉去哪里处理互相交换意见，协商解决争议。 2、请求消者协会调解。消者协会是专门保护消者利的群众性组织。近日，中国消者协会发布2022年上半年全国消协组织受理投诉情分析。据统计，2022年上半年，全国消协组织共受理消者投诉55.1万余件，同比增5.71%。

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市场监管理投诉举报处理暂行办法 第九条 投诉应当提供下列材料: (一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址； (二)被投诉人的名称(姓名)、地址。消者可以拨打12345政府服务热线进行投诉、举报。也可以拨打市级和各县(市)区级消者协会投诉电话进行投诉举报，城消者投诉电话由各级消者协会及时进行调解。