被举报人出示有“水果沙拉”产品的第检测报告，证明该产品合食品安全标准。综上所述。

食品消者投诉处理制度

有4种解决办法：1、等待12315的回复。12315指挥中心的受理时限：投诉举报案件自收到消者投诉之日起7个工作日内，予以处理并告知投诉人。某某向市场监管理局进行举报，宜章消者投诉电话能否得到支持奖励呢？ 案涉啤酒为不合格产品，金消者本人提起投诉。

食品质量问题回复文

编者:市场监管处理投诉举报是基层工作的重要部分，前面大咖都对投诉举报的序、时限等方面进行了阐述，笔者就投诉举报的答复具体内容进行罗列式的整理。你好！我局收到你反映在新KFC肯德基店购买的食品有异物的反映件后，饭店被投诉欺骗消者立即责区市场监管局调处理。

投诉内容:来电人反映在屯溪区新商业步行街c区8幢誉悦工厂自助餐厅消152元，消者怎么短信投诉食用该店食物后，商消者投诉举报12315投诉消者出现腹泻症状，认为该店的海和肉存在食品安全生问题。请人不服云和县市场监管理局于2021年9月28日作出的投诉举报处理答复，如果被消者投诉了于2021年10月29日请行政复议。经审，沈阳消者投诉平台大连怎么投诉消者本于2021年11月1日受理，现已审结。

答:食品企业标准不是食品安全标准，不适用第一百四十八条罚则。为了畅通12315诉求渠道，山城火锅欺骗消者投诉提升市场职责管理围内的投诉举报咨询处理效能，做到有诉求必接待，事事有着落，根据消法及有关行政处理消者诉求有关规定。

消者投诉回复文

做食品被人投诉的回复话术 1、我理解您怎么会生气，消者热线不满意投诉换成是我我也一定会跟您一样的感受。 2、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。经研究。

关于投诉 的回复的情说明

经研究，答复如下: 工商行政管理处理消者投诉办法(原工商行政管理总局令第62号)和食品药品投诉举报管理办法(原食品药品监管理总局令第21号)同属规章，保定消者投诉电话汇总棠东消者投诉具有同等效力。涉及到违法，会通知该网络商家所在地的食品药品监管对该商家予以处罚，消者投诉工作时间如果网络平台涉及未验该商家 资质等违为，该网络平台，也会受到相关处罚。