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超市消者投诉处理制度
消者投诉处理制度 护消者的合法权,规餐饮行业的经营行为,及时、公平、、有效地处理消者投诉,昆明消者投诉受理中心特制定投诉处理制度。餐饮服务业消者投诉管理制度1 ①有专人负责、专人保管。 ②档案应每年进行一次整理。
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第一条为提升我局消者投诉举报处理效率,规履行职责,昆明消者权热线投诉根据中华共和国消者权保护法市场监管理投诉举报处理暂行办法等法律法规规定。
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消者投诉处理制度正确处理好投诉,让消者满意,既是大消者的愿望,房县消者投诉也是当前搞好售前、售后服务,推进文明单位创建的需要,更是企业求生存、促发展的需要。1、被投诉事由; 2、调核实过; 3、基本事由及证据; 4、责任及处理意见。 七、消者投诉处理情要定期向工商报告。 八、消者直接投诉到市消者协会的。
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