消者权保护法明确消者协会具有七职能,其中之一是对消者的投诉事进行调、调解。12315投诉无效的,当事人可以向起诉,消者投诉章对于消纠纷,投诉12315不是唯一解决渠道。12315是消者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
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12315平台投诉处理时间 只要进行投诉合投诉要求的都会立即受理的。消者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消者的权,可以向消者协会投诉。消者协会与双方协商,欺诈消者投诉如果协商不成,可以上报给工商行政管理。
”此案例中,消者食用中食品内有蚊子,后又出现腹泻,理应获得惩罚性赔偿。亲,很为您解答:消者投诉没用的,可以与经营者协商和解;如果当事人不愿意协商或者协商不了的。
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